Six tendances marketing numériques pour 2020

Le paysage du marketing numérique a beaucoup progressé au cours de la dernière décennie. Tout va vite! Nous sommes entourés par d'innombrables technologies qui ont une incidence sur l'industrie et notre vie quotidienne. Plus récemment, nous avons assisté à la croissance du marketing d'influence, de la réalité augmentée et du contenu vidéo.

Au moment où vous êtes prêt à lancer votre campagne, une nouvelle tendance perturbatrice aura probablement émergé et transformé la façon dont vous interagissez avec les consommateurs. Pour cette raison, vous devez être parfaitement au courant des tendances les plus chaudes du marketing numérique à l’horizon 2020 et au-delà, et vous y préparer.

1. L'intelligence artificielle devient une norme

L'intelligence artificielle (IA) prendra-t-elle tout en charge? Qui sait? Pourtant, il s’agit d’une technologie fantastique que vous pouvez utiliser dans de nombreux domaines du marketing numérique.

Selon Techgrabyte, l'IA est:

«La plus grande opportunité commerciale pour les industries et les pays au cours des prochaines décennies. Les retardataires d’IA se retrouveront dans une situation de grave désavantage concurrentiel d’ici quelques années. »

L'intelligence artificielle fournit aux machines le pouvoir de penser, de répondre et d'exécuter des tâches. Cela les aide également à tirer profit des expériences et à s’ajuster en fonction de nouvelles informations. Cette technologie devient de plus en plus répandue pour les raisons suivantes:

• Il améliore la précision du travail, ce qui réduit le nombre d'erreurs et augmente l'efficacité.
• Il analyse pour des données et des idées plus approfondies.
• Il s'intègre dans des algorithmes. Trackers GPS, assistants vocaux, systèmes domotiques et à peu près tous les types de technologies modernes.
• Il s'ajuste aux entrées à l'aide d'algorithmes d'apprentissage avancés.

L'intelligence artificielle réussit à substituer les humains à la découverte des tendances et des idées marketing. Les spécialistes du marketing peuvent désormais utiliser l'IA pour économiser du temps et des ressources grâce à l'automatisation du marketing numérique.

En résumé, voici comment l’intelligence artificielle peut vous donner un avantage concurrentiel dans vos campagnes de marketing numérique:

• Compréhension du public: Vous pouvez analyser les données et prévoir la prise de décision et les comportements.
• UX amélioré: Vous pouvez utiliser les données de l’IA pour offrir à votre auditoire l’expérience qu’il demande et dont il a besoin.
• Efficacité Marketing: Avec l’IA, il n’ya plus de devinettes! Grâce aux données et aux analyses basées sur l'IA, vous pouvez développer une stratégie marketing plus efficace.
• Productivité accrue: Avec les algorithmes d'intelligence artificielle, vous pouvez automatiser des tâches monotones. Cela peut augmenter votre productivité et vous faire gagner du temps et de l'argent.
• ROI plus élevé: AI vous aide à prendre de meilleures décisions concernant votre contenu. En intégrant l'intelligence artificielle dans votre marketing numérique, vous pourrez atteindre le bon public avec des offres irrésistibles auxquelles il ne peut pas dire «non».

Chatbots

L'exemple le plus connu de la technologie de l'IA est peut-être les chatbots. Ce sont des assistants virtuels. Vous pouvez intégrer des chatbots dans votre site Web, votre logiciel de messagerie, vos applications et vos messages sur les réseaux sociaux. Avec les chatbots, vous pouvez répondre aux questions immédiatement. Ils s'engagent dans des conversations à caractère humain qui améliorent l'expérience client.

Recommandations de produit

Si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous pouvez utiliser AI pour surveiller les habitudes et le comportement d’achat des clients.

Avec cela, vous pouvez créer une stratégie marketing beaucoup plus puissante dans laquelle vous pouvez offrir des produits que vos clients veulent acheter. De plus, vous pouvez personnaliser l'UX pour votre audience, interagir avec eux et dynamiser vos ventes de commerce électronique.

Avec l'IA, vous pouvez offrir des expériences plus fascinantes, ce qui se traduira par des solutions plus rapides pour vos clients.

Automatisation du contenu

Natural Language Generation (NLG) est un domaine important de l'IA qui continuera d'influencer le marketing de contenu en 2020 et au-delà.

La NLG utilise des algorithmes pour traduire les données dans un langage ressemblant à l'homme. Il est déjà intégré aux reportages d'actualités et à la génération de titres, entre autres tâches. Le robot Heliograf du Washington Post publie régulièrement environ 1000 articles par an.

2. Réalité Augmentée

Une des dernières tendances de la technologie numérique est la réalité augmentée (RA). Il s'agit d'une représentation multimédia dans le monde réel, contrairement à la réalité virtuelle (VR), dans laquelle tout ce que nous voyons est généré à partir de l'ordinateur. Ainsi, AR offre une expérience inégalée, combinant les éléments «réels» et virtuels avec lesquels les utilisateurs peuvent s’engager sur leurs appareils.

Les principaux avantages de l'inclusion d'AR dans votre stratégie de marketing numérique sont les suivants:

• Engagement accru de l'utilisateur: Avec l'expérience AR, les clients seront plus captivés par votre marque. Cette connexion est essentielle en raison de la saturation publicitaire à laquelle les consommateurs sont régulièrement exposés.
• Différenciation du marché: Différenciez votre entreprise de vos concurrents grâce à des techniques AR innovantes qui promeuvent vos produits.

La marque suédoise de maisons et de styles de vie, IKEA, a mis en œuvre la technologie AR en permettant aux clients de voir comment les meubles s’intégreraient dans les pièces de leur maison.

Sephora, une marque de produits de beauté pour femmes, a développé une application qui permet aux acheteurs de savoir à quoi ressemble un maquillage spécifique avec des caméras mobiles.

3. Hausse continue de la vidéo

Avec des plates-formes telles que Netflix, YouTube, Amazon Prime Video et Facebook Live, la vidéo est une tendance qui continuera à se développer à l'avenir. Le contenu de la télévision traditionnelle a disparu depuis longtemps et le contenu vidéo est désormais disponible pour les utilisateurs via leurs smartphones. Selon Cisco, d'ici 2021, 82% du trafic Internet sera du trafic vidéo. Vous devez donc commencer à capitaliser immédiatement sur la tendance.

Lorsque vous pensez au marketing vidéo, vous devez penser au mobile. Transférer le marketing vidéo vers le mobile est l’un des plus grands défis auxquels les spécialistes du marketing sont confrontés aujourd’hui. Les contenus longs et les newsletters perdent leur influence car, sur un écran de smartphone, ils sont trop difficiles à lire. Avec la vidéo, vous pouvez présenter les mêmes informations dans un format qui fonctionne sur tous les écrans, quel que soit l'appareil.

Si votre site Web contient de la vidéo, il a plus de chances d’être présenté sur la première page des résultats de recherche. Et pourquoi est-ce que? La vidéo améliorant le référencement, elle améliore le classement de votre entreprise.

Inclure la vidéo dans votre marketing ouvre également des possibilités de réutilisation du contenu. Par exemple, si vous avez enregistré une vidéo pour votre chaîne YouTube, vous pouvez:

• Transcrivez le contenu de la vidéo pour une version texte détaillée.
• Publiez la transcription sur votre blog sous la vidéo YouTube intégrée pour un meilleur classement dans les recherches.
• Téléchargez la vidéo avec les sous-titres sur Facebook ou, le cas échéant, sur LinkedIn pour une meilleure impression organique.
• Transformez la transcription de la vidéo en un article de blog en ajoutant également des statistiques et des prévisions pertinentes.
• Utilisez l'audio de votre vidéo pour le contenu de podcast.
• Utilisez les vignettes vidéo dans votre marketing par courrier électronique, ainsi que la phrase «Vidéo» dans vos lignes d'objet pour obtenir des taux de conversion de courrier électronique plus élevés.

Les autres tendances marketing vidéo que vous devez suivre sont les suivantes:

• Vidéo en direct: Un grand nombre d'entreprises l'utilisent pour des interviews, des démonstrations de produits et des aperçus en coulisse de la marque.
• Vidéo 1: 1: Pour commencer, tout ce dont vous avez besoin est un appareil photo de qualité pour smartphone. C’est plus facile que jamais aujourd’hui.
• Vidéo Shoppable: Un moyen efficace de raccourcir le parcours client consiste à acheter des produits directement à partir d'une vidéo. Lorsque l'utilisateur passe le curseur de la souris sur l'image / la vidéo, un bouton «Acheter maintenant» s'affichera pour lui permettre d'accéder directement à la page du produit.
• SEO vidéo: Les vidéos YouTube pertinentes se classent mieux. C’est pourquoi vous devriez prendre plus au sérieux l’optimisation du référencement vidéo. Utilisez des superpositions de texte, des sous-titres codés et ajoutez des mots-clés dans la description, le titre et le nom du fichier de votre vidéo.
• Contenu vidéo à 360 degrés: La vidéo à 360 degrés peut sans aucun doute vous différencier de vos concurrents.

4. Recherche vocale

La recherche vocale devient de plus en plus courante, notamment avec l'utilisation de dispositifs de commande vocale.

Selon une étude d'OC & C Strategy Consultants, le commerce vocal est un secteur de la vente au détail de 1,8 milliard de dollars aux États-Unis et de 200 millions de dollars au Royaume-Uni rien qu'en 2017. Cette valeur peut atteindre 40 milliards de dollars aux États-Unis et 5 milliards de dollars aux États-Unis d’ici 2022!

Il y a quelques considérations importantes sur les raisons pour lesquelles la recherche vocale peut mener à une campagne marketing rentable:

C'est rapide: Les gens peuvent parler plus vite qu'ils ne peuvent taper. Cela signifie qu'ils peuvent également effectuer une recherche vocale beaucoup plus rapidement.

Les enceintes intelligentes sont populaires: Ils sont devenus un article de ménage régulier. Comme l'ont déclaré NPR et Edison, 39 millions d'Américains ont actuellement un haut-parleur intelligent chez eux!

Commodité de la recherche locale: Lorsque les utilisateurs recherchent un produit à l’aide de la recherche vocale, ils sont généralement intéressés par l’achat local du produit.

La recherche vocale peut être plus longue que les recherches tapées. C’est pourquoi vous devez optimiser votre contenu pour les mots clés à longue queue lorsque vous ciblez des personnes utilisant des appareils à commande vocale.

Les gens parlent généralement à leurs appareils comme s'ils parlaient avec une personne. Pour cette raison, il est essentiel de rendre ton contenu Web conversationnel.

De nombreuses marques ont déjà intégré la recherche vocale dans leurs stratégies de marketing numérique:

• La tequila mécène aide ses clients à obtenir des recettes de cocktails personnalisées.
• Domino’s aide les amateurs de pizza à commander dans le confort de leur maison.
• Les utilisateurs de PayPal peuvent utiliser Siri pour envoyer de l'argent à leurs amis, leur famille ou leurs entreprises.
• Tide fournit des conseils pour éliminer les taches.

Le contenu audio est également à la hausse et les publicités deviendront beaucoup plus fréquentes sur les appareils vocaux intelligents. Les intervenants intelligents peuvent répondre à votre question par une note ‘Merci à notre sponsor’ ou similaire.

5. La vidéo en direct continuera de croître

Rien ne retient mieux votre attention sur les médias sociaux que le contenu vidéo en direct. Pourquoi est-ce cela et quelles sont les raisons qui rendent la vidéo en direct si efficace?

Meilleure interaction avec votre marque

La vidéo en direct fournit une interaction en temps réel. Des marques et des millions d'adeptes peuvent interagir globalement! Pendant la vidéo en direct, les gens peuvent poser des questions, donner leur avis ou même acheter des produits.

Cela vous permet d'avoir une conversation à double sens avec votre public. Tout le monde, qu'il s'agisse du PDG, du CTO ou d'autres représentants de l'entreprise, peut aujourd'hui se connecter aux médias sociaux et organiser une session de questions / réponses. Il développe un lien personnel avec la marque et accroît sa fidélité.

Potentiel de retour sur investissement énorme

Le temps, c'est de l'argent, et le timing est tout. C'est là que la vidéo en direct l'emporte sur les vidéos précédemment enregistrées et recommandées. Le processus de production vidéo seul peut prendre beaucoup de temps et de ressources! Vous devez filmer les vidéos, les éditer, les encoder et les télécharger, ce qui peut souvent prendre une éternité.

En revanche, avec une vidéo en direct, les coûts de post-production ne sont pas nécessaires. Dans une vidéo entièrement réalisée, chaque angle et chaque mot doivent être parfaits! Les utilisateurs ne s'attendent pas à ce genre de perfection avec le contenu en direct. Ils veulent voir des vidéos brutes en temps réel offrant de la valeur immédiatement.

6. Blockchain

Vous avez probablement entendu quelqu'un parler de crypto-monnaies et de Bitcoin. Il semble que chacun de vos amis veuille y investir. Mais si vous vous concentrez sur la technologie sous-jacente, Blockchain, vous découvrirez des opportunités bien plus intéressantes.

Selon BlockGeeks:

«Une blockchain est, en termes simples, une série horodatée d'un enregistrement immuable de données géré par un groupe d'ordinateurs n'appartenant à aucune entité. Chacun de ces blocs de données (c'est-à-dire, bloc) est sécurisé et lié l'un à l'autre à l'aide de principes cryptographiques (c'est-à-dire, chaîne). ”

Le graphique suivant de G2 indique comment cette technologie fonctionne:

Son effet pourrait aller au-delà des monnaies et aider les spécialistes du marketing à promouvoir des produits et des services.

Prenons l’utilisation de la publicité comme exemple. Les annonces sont excellentes et peuvent générer une tonne de revenus pour votre entreprise basée sur le Web. Cependant, la réalité est que les gens ne veulent pas voir les annonces tout le temps. C’est la raison pour laquelle l’utilisation du blocage des publicités continue à augmenter chaque année aux États-Unis:

51% des internautes défendent leur utilisation des bloqueurs de publicité parce qu'ils souhaitent contrôler totalement leur expérience en ligne. En outre, dans de nombreux cas, l'utilisation des annonces est excessive.

Grâce à la technologie blockchain, les consommateurs pourront facturer les informations de contact aux marques. Par exemple, si une entreprise demande à un utilisateur de s'inscrire à une newsletter, il peut lui indiquer le prix auquel il souhaite recevoir ce contenu. Ces transactions seraient traitées systématiquement par des crypto-monnaies.

Cette approche permet aux utilisateurs de mieux contrôler le contenu et les annonces qu’ils reçoivent lorsqu'ils naviguent sur Internet. Dans de telles circonstances, en tant que marque, vous devrez apprendre à proposer une réelle proposition de valeur à vos clients.

Emballer

L'avenir de l'industrie du marketing numérique est façonné par la technologie moderne. Les technologies de l'IA, de la blockchain et de la voix transforment la manière dont les marques analysent et interagissent avec les utilisateurs.

Si vous souhaitez acquérir un avantage concurrentiel et augmenter vos conversions en 2020, vous devrez adopter les tendances de marketing numérique mentionnées ci-dessus. Commencez à offrir des expériences de conversation aux consommateurs, en particulier via le contenu audio et vidéo. Investissez dans les dernières tendances et gardez toujours une longueur d'avance!