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Imaginez que vous conduisez une voiture parce que vous devez aller quelque part. Que faire? Vous suivez les panneaux ou vous laissez votre GPS vous guider.

Quel est le lien avec les boutons d'appel à l'action? Ils sont une partie essentielle du parcours de vos clients. Considérez-les comme les jalons que vous avez créés pour leur montrer les étapes à suivre. Les boutons d'appel à l'action sont importants car ils incitent les utilisateurs à effectuer une action spécifique. Cela peut être la signature d'un essai gratuit, l'abonnement à une newsletter ou l'achat d'un produit.

Peu importe si vous possédez une boutique en ligne, un blog ou si vous proposez un logiciel en tant que service (SaaS); une chose est incontestable – les boutons d'appel à l'action rendent le site interactif. Si vos pages n'ont pas de bouton d'appel à l'action, les visiteurs ne peuvent tout simplement pas être convertis.

Boutons d'appel à l'action: quelques éléments à garder à l'esprit

Le célèbre spécialiste du marketing et entrepreneur Neil Patel partage dans une vidéo quelques conseils utiles que vous pouvez appliquer lors de la création de vos boutons CTA:

Les boutons d'appel à l'action dépendent de l'étape du parcours du client

Avoir un bouton d'appel à l'action qui le convertit n'est pas une tâche facile. Vous devez considérer sa conception, les mots que vous allez utiliser, où placer le bouton et à quelle fréquence il doit apparaître sur votre page.

Gardez également à l'esprit les étapes du parcours de votre client: sensibilisation, considération et décision d'achat. Et vos boutons d'appel à l'action devraient prendre en charge cela.

Quels boutons d'appel à l'action pouvez-vous avoir au stade de la sensibilisation?

dans le conscience phase, les gens découvrent qu'ils ont un problème ou un certain besoin. Ils commencent à chercher une solution. À ce stade, vous pouvez leur proposer un contenu utile comme un article de blog, un guide ou un didacticiel correspondant à leurs besoins.

Un bouton d'appel à l'action approprié à ce stade serait "Apprendre encore plus" ou "Abonnez-vous pour un bulletin" ou "Téléchargez votre ebook gratuit". L'idée est de ne pas leur demander d'acheter chez vous mais de rester sur votre page et de s'engager.

Modèles CTA gratuits HubSpot

Source: HubSpot

Il s'agit d'un exemple classique d'un bouton d'appel à l'action situé en haut de l'entonnoir. Le bouton CTA est placé entre deux paragraphes. Il contient un mot sensible au temps «maintenant» et ce que les clients obtiendront s'ils cliquent sur – des modèles gratuits.

Mario Peshev 25 Techniques de gestion exploitables CTA

Source: Mario Peshev

Ceci est un exemple du site Web de Mario Peshev. Ici, le bouton d'appel à l'action apparaît à la fin d'un article de blog avec les mots actionnables «Envoyez-moi le guide». Il est clair ce que vous obtiendrez lorsque vous quitterez votre adresse e-mail.

Si vous souhaitez vous plonger dans le marketing haut de gamme, vous pouvez consulter cet article de blog – Comment générer des prospects haut de gamme – où vous pourrez en apprendre davantage sur la création de stratégies, la publication du bon contenu, l'optimisation de votre page et plus.

Quels boutons d'appel à l'action créer à l'étape de la réflexion?

La prochaine étape du parcours du client est appelée considération. C'est là que les clients ont recherché diverses options afin de trouver une solution à leurs problèmes. Même s'ils sont conscients de ce que vous proposez et qu'ils ont probablement téléchargé votre guide gratuit, ils envisagent toujours si vos services ou produits sont les meilleures solutions pour eux.

Pendant la phase de réflexion, votre mission est de garder les prospects engagés. Continuez à leur montrer du contenu utile comme des articles de blog, des webinaires, des didacticiels vidéo ou des newsletters. N'oubliez pas d'ajouter un bouton CTA exploitable.

Zendesk deux CTA sur une page

Source: Zendesk

Cette capture d'écran montre deux bons exemples de boutons d'appel à l'action. Le premier déclare que les meilleures choses de la vie sont gratuites et les visiteurs sont encouragés à regarder les démos.

Celui de droite invite les gens à laisser leur e-mail car les newsletters sont amusantes.

Comment convertir au stade de la décision du parcours client?

le décision l'étape est le moment où les clients ont décidé quelle est la bonne solution à leur problème. C'est le bon moment pour leur offrir un essai gratuit, plus de contenu comme des infographies ou des guides de produits.

Essai gratuit Shopify CTA @ 2x

Source: Shopify

Shopify offre un essai gratuit de 14 jours où les gens peuvent tester leur plate-forme sans laisser les détails de leur carte de crédit.

Boutons d'appel à l'action en fonction des actions que les clients peuvent entreprendre

Il existe différents types de boutons d'appel à l'action en fonction des actions que nous voulons que les clients prennent. Ils peuvent acheter un produit, s'abonner à une newsletter, s'inscrire à un essai gratuit, obtenir plus d'informations, etc.

Voyons quelques bons exemples.

Apprendre encore plus

MailChimp Choisissez un plan CTA

Source: Mailchimp

Lorsque vous ouvrez un site Web Mailchimp, vous avez le choix entre «Choisir un plan» ou «En savoir plus» où vous pouvez obtenir plus d'informations sur les services offerts par Mailchimp.

En-tête HubSpot CTA

Source: HubSpot

Ceci est un exemple d'un en-tête CTA par Hubspot. Les boutons d'en-tête CTA sont placés en haut de la page. Lorsque les gens font défiler la page, le CTA reste visible, ce qui augmente les chances de cliquer.

S'inscrire

Backlinko Email Sign up CTA

Source: Backlinko

Les visiteurs de Backlinko recevront des conseils de référencement et de trafic s’ils laissent leur adresse e-mail. En outre, nous avons remarqué les marques bien connues sous le bouton d'appel à l'action. Ils y sont énumérés pour une raison – pour aider à instaurer la confiance.

Inscription à la newsletter Neil Patel CTA

Source: Neil Patel

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Neil Patel a des conseils sur la façon de créer des boutons CTA qui se convertissent. Les visiteurs sont informés de la valeur qu’ils recevront en s’inscrivant à sa newsletter – des tactiques marketing nouvelles et nouvelles que la concurrence ne connaît pas. Cela semble intrigant, non?

Souscrire

Bouton d'abonnement Enhancv

Source: Enhancv

Enhancv a une façon créative et amusante de demander à ses visiteurs de s'abonner à leur newsletter en déclarant qu'il ne s'agit pas de spam, mais d'un contenu utile qui aidera les gens à créer un excellent CV.

Essayez un essai gratuit

Essai gratuit de HotJar

Source: HotJar

«Try It Free» est un bouton d'appel à l'action très courant de nos jours, en particulier pour les entreprises SaaS. Il offre la possibilité d'essayer les services pendant une période de temps spécifique avant de devoir décider
que ce soit pour l'acheter ou payer un abonnement.

Il est toujours bon de donner à vos clients autant d'informations que possible. HotJar a une conception simple qui met en évidence la façon dont leur logiciel aidera les entreprises à mieux comprendre leur public. Un détail important est qu'aucune carte de crédit n'est requise.

Selon les recherches de Totango.com, le «panier de crédit non requis» peut augmenter les conversions de 10%. Si votre stratégie consiste à augmenter les conversions et à augmenter le nombre d'inscriptions grâce à un essai gratuit, vous devez absolument ajouter ces informations à votre bouton CTA.

Essai de service gratuit Enhancv

Source: Enhancv

Enhancv est un autre exemple où aucune carte de crédit n'est requise pour un essai gratuit de leurs services.

Commencer

SurveyMonkey Get Started CTA

Source: SurveyMonkey

"Get Started" est un type de bouton d'appel à l'action qui fonctionne bien en combinaison avec un bon titre. SurveyMonkey partage les statistiques sur le nombre de réponses reçues. Cela aide à renforcer la confiance dans leur site Web.

Joindre

Bouton Commencer maintenant du tampon

Source: tampon

Voici un exemple de bouton d'appel à l'action utilisant la preuve sociale. Ici, ils demandent aux visiteurs de rejoindre 75 000 autres entreprises, ce qui montre clairement que vous pouvez faire confiance à cette marque.

Les meilleurs boutons d'appel à l'action en fonction de votre type de page

Selon votre site Web, il existe un large éventail d'options pour les boutons d'appel à l'action qui aideront les visiteurs à se convertir.

Concentrons-nous sur ces exemples pour les articles de blog, les plateformes de commerce électronique et les entreprises SaaS.

Articles de blog

Les articles de blog visent à fournir de la valeur et à éduquer les lecteurs. Comme mentionné précédemment, c'est l'étape où vous pouvez offrir un contenu utile qui répond à leurs problèmes.

Lire la suite

Toute la philosophie du marketing entrant est de maintenir l'engagement des clients. Lorsque vous avez un article de blog, vous devez également penser à la façon de garder les utilisateurs sur votre site Web. Que pouvez-vous leur offrir d'autre? Vous pouvez avoir des articles connexes, un bouton d'appel à l'action pour vos services, une fenêtre contextuelle avec un guide gratuit ou un abonnement à la newsletter.

Bouton Lire la suite de Auteur

Source: Auteur

Lorsque les utilisateurs ont fini de lire un article, ils ont la possibilité de rester sur notre site et de continuer à lire des articles de blog utiles.

Auteur CTA à la fin de l'article

Source: Auteur

Toujours à la fin des articles, il y a un bouton d'appel à l'action fournissant des informations sur les services Auteur, dans ce cas, la création de magasins de commerce électronique et encourageant les visiteurs à remplir le formulaire de contact afin d'en savoir plus.

Abonnez-vous à une newsletter

L'abonnement à une newsletter est un bouton d'appel à l'action typique pour les blogs. Une newsletter vous permet d'envoyer aux abonnés un contenu utile et de rester en tête s'ils ont besoin de vos services ou produits.

Bouton de souscription de Mario Peshev

Source: Mario Peshev

Dans l'exemple ci-dessus, le bouton d'appel à l'action du site Web de Mario Peshev «S'abonner» explique les avantages de l'abonnement à la newsletter.

Abonnement gratuit à BigCommerce

Source: BigCommerce

Bigcommerce a ce pop-up lorsque vous êtes sur le point de quitter leur site Web. Ils soulignent que le nombre d'abonnés qui reçoivent leurs newsletters et sont informés chaque semaine sur les conseils de commerce électronique.

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Section de commentaires de Neil Patel

Source: Neil Patel

Les articles de blog de Neil Patel contiennent toujours énormément de commentaires. Dans cette capture d'écran, l'article se termine par une question encourageant les invités à répondre ainsi que des boutons de médias sociaux encourageant les lecteurs à partager l'article.

Boutons de partage de médias sociaux HubSpot

Source: HubSpot

HubSpot rappelle également à ses invités de partager leurs articles de blog sur différents canaux de médias sociaux. Une fois que vous avez lu l'article ou que vous avez fait défiler jusqu'à la fin, vous pouvez rester sur le site Web ou continuer à lire d'autres articles.

Télécharger un guide ou un ebook

CoSchedule Tearsheet CTA

Source: CoSchedule

Ceci est un exemple d'un CTA créatif et amusant qui encourage les lecteurs à télécharger. Il utilise «Télécharger maintenant» et pas seulement «Télécharger» car «maintenant» aide à créer un sentiment d'urgence et d'importance.

Plateformes de commerce électronique

Les plateformes de commerce électronique et les boutiques en ligne doivent offrir une expérience utilisateur fluide et un processus de paiement facile. Habituellement, les boutiques en ligne ont les boutons CTA suivants:

  • "Ajouter au panier", "Ajouter au panier", "Acheter maintenant", "Acheter maintenant", "Acheter le look", etc.
  • "Ajouter aux amours", "Ajouter aux favoris", "Ajouter à la liste de souhaits", etc.

Examinons maintenant quelques exemples CTA et où les placer.

Ajouter au panier et ajouter aux amours

Sephora Ajouter au panier Ajouter aux amours

Source: Sephora

"ajouter au panierLe bouton "se trouve généralement dans le coin supérieur droit de la page. Il devrait être visible comme ce bouton CTA rouge sur la capture d'écran ci-dessus.

Remarquez le "Ajouter aux amours" bouton. Ces boutons peuvent très bien fonctionner pour le remarketing. Les gens parcourent souvent et ajoutent différents articles à leurs listes de souhaits, mais après cela, ils n'achètent rien.

Comment les récupérer sur votre boutique en ligne? Avec des publicités ou des newsletters personnalisées, en fonction de leur comportement. Votre plateforme a enregistré leurs listes de souhaits. Pourquoi ne leur rappelez-vous pas une fois que les produits qu'ils ont enregistrés sont réduits?

Achetez maintenant

Boutons Vans Shop Now @ 2x

Source: Vans

"Achetez maintenant", "Montrez la collection", "Achetez le look" sont des boutons classiques d'appel à l'action qui fonctionnent pour les boutiques en ligne.

Roxy Shop Tops Shop Bottoms @ 2x

Source: Roxy

La marque Roxy inclut les produits dans son appel à l'action – comme «Shop Accessories» ou «Shop Tops».

Coupons et remises

Offre de remise Asos

Source: Asos

Offrir des coupons ou des remises aux nouveaux utilisateurs est toujours une bonne tactique de conversion. Une fois que les clients ont acheté sur votre site Web et que le processus est facile et que les produits sont bons, ils achèteront très probablement à nouveau.

Logiciel en tant que service

Si vous vendez des produits SaaS, vous ne pouvez pas simplement avoir un bouton CTA avec "Acheter maintenant" comme les sites Web de commerce électronique. Ici, tout le processus d'achat est différent. Les utilisateurs ont souvent la possibilité d'un essai gratuit et décident ensuite s'ils vont s'abonner au service.

Explorons quelques bons exemples de boutons d'appel à l'action pour les entreprises SaaS.

Essai gratuit

Lorsque vous donnez la possibilité d'essayer votre produit gratuitement, c'est une bonne idée d'avoir les conditions visibles – l'heure de l'essai gratuit, ce qui va se passer à la fin, si les clients doivent laisser les détails de leur carte de crédit, etc.

La visibilité de ces informations vous évitera bien des maux de tête.

Essai gratuit de Netflix CTA

Source: Netflix

Netflix propose un abonnement gratuit de 30 jours. De plus, ils ont précisé ce qui va se passer après la période d'essai gratuite, quand les clients seront facturés et comment ils peuvent annuler l'essai s'ils le souhaitent.

Lier à un avantage

Crazy Egg Heatmap CTA

Source: Oeuf fou

Ce bouton d'appel à l'action de Crazy Eggs contient les informations que les clients recevront s'ils cliquent – une carte thermique pour analyser leurs sites Web.

Il indique également qu'il existe un essai gratuit de 30 jours et que les clients peuvent annuler à tout moment.

Avez-vous remarqué que le garçon et la fille de l'image du héros pointent vers le bouton d'appel à l'action? L'image attire inconsciemment l'attention du client sur le bouton CTA.

CTA Weems Get Started

Source: Weemss

Weems est un site Web qui fournit des logiciels pour créer et promouvoir des événements. Ils utilisent la couleur pour influencer les décisions des gens. Par exemple, le violet est classé comme une couleur créative qui convient parfaitement au site. De plus, les boutons orange d'appel à l'action contrastent bien et le distinguent.

Si vous avez besoin d'une optimisation supplémentaire de votre site Web SaaS, vous pouvez consulter notre article sur la stratégie de marketing de contenu pour les entreprises SaaS.

Emballer

Les boutons d'appel à l'action sont extrêmement importants et doivent toujours être optimisés en utilisant des pratiques telles qu'avoir au moins un CTA par page ou des tests A / B pour voir quels boutons CTA fonctionnent le mieux.

Essayez différentes choses pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Vous pouvez jouer avec les couleurs, les polices, le contenu ou l'image du héros.

Si vous avez des idées à partager, n'hésitez pas à les publier dans la zone de commentaires ci-dessous.