Plusieurs raisons peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre site Web et entraîner de faibles ventes. Des pages de destination à chargement lent et des liens brisés aux conceptions qui ne répondent pas et aux processus de paiement problématiques. Mais avez-vous pensé que la conception de votre site Web pourrait être le problème?
À l'ère numérique, tout change rapidement. De nouvelles tendances continuent d'apparaître et si nous ne les suivons pas, nous risquons de perdre des clients et respectivement de l'argent.
Même les magasins physiques doivent changer le design de leurs intérieurs en fonction des nouvelles tendances. La bonne chose est que dans le monde du commerce électronique, c'est beaucoup plus facile et vous n'avez pas besoin de reconstruire littéralement votre boutique pour la mettre à niveau.
Une bonne conception de commerce électronique devrait créer une expérience client exceptionnelle. Et en combinaison avec des produits ou un service impeccables, vous pouvez augmenter vos ventes. Gardez à l'esprit que le design doit être simple et facile à naviguer ainsi que visuellement attrayant tout en suivant les dernières tendances.
Voyons quelques statistiques de conception:
Ces données sont assez claires. Cela montre que les gens jugent votre marque à travers la conception et l'esthétique de son site Web. Si votre design n'est pas attrayant, les utilisateurs préfèrent le laisser, peu importe la qualité de vos produits.
Pour éviter cela, vous devez prendre soin de votre design et suivre les nouvelles tendances.
Plongeons-nous dans les tendances de conception pour 2020 pour les magasins de commerce électronique.
1. La conception réactive n'a même pas besoin d'être discutée
Nous sommes presque 2020 et il est évident que vous devez avoir une conception réactive pour votre boutique de commerce électronique.
Saviez-vous que la moitié des revenus mondiaux du commerce électronique proviennent du mobile et que 40% des transactions sont effectuées via des appareils mobiles?
Ces chiffres vont augmenter, car les clients achètent de plus en plus via leurs appareils. Les fonctionnalités obligatoires pour une expérience utilisateur exceptionnelle sont la navigation facile, le processus de paiement rapide et simple, les multiples options de paiement.
L'appareil adapté aux mobiles est si important que de nombreuses plateformes de commerce électronique et sites Web se concentrent davantage sur la version mobile que sur le bureau. Vous pouvez voir de plus en plus d'éléments mobiles sur le bureau tels que les pages à long défilement, par exemple.
L'avantage de la conception réactive est que vous n'avez pas besoin de créer une version mobile entièrement différente pour votre site Web. La conception réactive s'adapte à l'appareil respectif et la seule chose que vous devez tester est que les images et les tailles s'affichent correctement.

Spotify: exemple de version mobile
2. Saturation, couleurs vives et simplicité
Les couleurs pastel et simples peuvent sembler l'option la plus sûre pour votre plate-forme de commerce électronique, mais elles peuvent être ennuyeuses. Lorsque vous optez pour des couleurs simples, vous risquez de créer un site Web qui ne se démarque pas de la concurrence. Soyez différent, montrez l'identité de votre marque et jouez davantage avec les couleurs.
Les couleurs vives attirent l'attention des gens. N'hésitez pas à expérimenter avec des couleurs vives et la saturation. La seule chose à laquelle vous devez faire attention est de rester simple pour ne pas causer de maux de tête aux visiteurs avec un site super coloré.

Source: Spotify
Bien sûr, le site Spotify attire votre attention. Ils ont opté pour des couleurs chaudes et gaies. Et en même temps, la conception est simple, contenant les informations de base et les plus utiles dont les clients auront besoin.
Il existe diverses études sur l'influence des couleurs sur les décisions d'achat des utilisateurs. Il existe même des couleurs pour des types spécifiques de clients. Par exemple, les couleurs jaune et orange affectent les acheteurs impulsifs, et c'est pourquoi ces couleurs sont plus courantes pour les promotions, les magasins d'usine ou la restauration rapide.
3. Utilisez des conceptions interactives pour présenter vos produits
Une autre façon d'attirer l'attention de vos clients consiste à utiliser des vidéos et une conception interactive. La mise en page vidéo et les petites interactions sont à la fois de bonnes touches et rendent votre site Web attrayant. Cette tendance existe depuis quelques années, mais elle continuera d’être populaire car elle attire l’attention des gens.

Source: Oysho
Oysho, par exemple, a une page assez interactive avec des diaporamas et des vidéos.
Parfois, il est difficile de tout décrire sur un produit spécifique. Dans ces cas, il serait plus facile d'ajouter des vidéos avec les photos et descriptions des produits.
Vérifiez cet exemple d'Adidas.

Source: Adidas
Une grande douleur pour les clients qui achètent en ligne est qu'ils ne peuvent pas essayer le produit et qu'ils ne peuvent pas voir toutes ses fonctionnalités ni ressentir le matériau. Même si vous avez décrit les fonctionnalités, il serait beaucoup plus facile de simplement montrer le produit.
En vérifiant les exemples ci-dessus, Adidas a ajouté deux vidéos de la veste de pluie. Dans l'un d'eux, un modèle montre ses caractéristiques – la capuche, les poches, la fermeture éclair, etc.
Et il y a une deuxième vidéo d'une femme marchant sous la pluie pour démontrer que la veste est imperméable.

Source: Adidas
L'animation et les vidéos sont d'excellents moyens d'aider vos clients à en savoir plus sur le produit ou le service. Assurez-vous simplement que les vidéos s'affichent parfaitement sur les appareils mobiles.
Un autre excellent moyen d'aider vos clients à en savoir plus sur vos produits est de créer des graphiques interactifs.

Source: Bellroy
Le graphique ci-dessus présente de manière créative et interactive à quoi ressemble votre portefeuille lorsque vous y mettez 10 cartes. Si vous passez du vide au plein, vous verrez comment les portefeuilles s'agrandissent lorsque vous ajoutez de plus en plus de cartes.
4. Utilisez-vous la modélisation 3D pour montrer vos produits?
L'animation 3D peut être extrêmement utile car vous pouvez montrer votre produit sous différentes perspectives. De plus, le design est interactif et attire l'attention du client.
Comme nous le savons tous, parfois, les gens ne lisent pas les descriptions de produits, mais un modèle 3D non seulement semble intéressant, mais il permet aux utilisateurs de naviguer et de consulter des informations sur le produit.

Source: Adidas
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran, Adidas utilise la modélisation 3D pour montrer que les produits de sa collection sont fabriqués à partir de matériaux recyclés.
5. Démarquez-vous de vos concurrents avec des dispositions asymétriques
Les dispositions asymétriques sont également une excellente solution à la mode si vous souhaitez vous démarquer de vos concurrents et attirer l'attention de l'utilisateur. Cette conception peut être risquée, alors soyez prudent et n'allez pas trop loin lorsque vous concevez un thème asymétrique.
L'idée du design asymétrique n'est pas d'être chaotique, mais interactive, dynamique et colorée.

Source: Ecwid.com
La conception ci-dessus est drôle, audacieuse et attire l'attention des gens. Même s'il est asymétrique, il n'est pas chaotique, il est facile de naviguer et vous pouvez voir toutes les informations pertinentes.
6. Le design minimaliste et plat est toujours à la mode pour le commerce électronique
Jusqu'à présent, nous avons décrit des conceptions de commerce électronique plus dynamiques, audacieuses et colorées. Cependant, le design minimaliste (plat) est toujours préféré par les boutiques en ligne.

Source: Shop Bazaar
Le gros avantage du design plat est qu'il est propre et simple. L'objectif principal de ces conceptions est la convivialité et la navigation facile. Cela en fait l'une des meilleures options pour les sites de commerce électronique. La chose la plus importante à propos des sites de commerce électronique est de fournir une expérience utilisateur exceptionnelle – en aidant les utilisateurs à acheter sur votre site Web en quelques clics. Et le design plat a montré qu'il fonctionne assez bien pour les besoins des clients.
7. Typographie, grandes polices et texte massif
Dans le passé, les polices et la typographie ne faisaient pas partie intégrante de la conception Web. Cette situation est en train de changer car de nouvelles tendances se dessinent. Parfois, les polices et le texte peuvent parler plus fort que les photos ou les vidéos. Telle est la philosophie derrière les grandes lettres et le texte massif.

Source: Volumes Dimension
Comme vous pouvez le voir dans l'exemple ci-dessus, la conception est assez simple. Ce n'est pas coloré mais semble audacieux. Les grosses lettres sont assez impressionnantes et attirent à coup sûr l’attention des gens. Dans le même temps, le site Web contient les informations de base dont les clients ont besoin – informations sur le produit, panier, menu.

Source: Wolfgang Store
Cet exemple montre comment même les titres de produits suivent le même style massif, qui a l'air cool, futuriste et accrocheur.
8. Inspirons-nous d'Instagram et présentons des photos pouvant être arrêtées
Inspiré par les publications achetables sur Instagram, ce design est super utile, car il offre aux utilisateurs la possibilité de magasiner directement pour un article affiché sur la page principale.

Source: Rebecca Atwood
Le design est simple et vous pouvez directement cliquer sur l'élément spécifique et à partir de là, tout comme sur Instagram, vous pouvez être transporté vers la page du produit respectif et vérifier.
Emballer
Lors de la visite d'un site Web, les utilisateurs décident en 10 secondes ou moins s'ils font confiance à votre entreprise, en fonction de la conception de votre site Web. C'est assez impressionnant. Vous avez 10 secondes ou moins pour impressionner vos clients sinon ils partiront.
Comment peux-tu faire ça? En suivant les tendances et en ayant une longueur d'avance. Les gens achètent de plus en plus via leurs appareils mobiles, il est donc essentiel d'avoir un design réactif.
En termes de tendances de conception, vous devez fournir une conception interactive qui attirera l'attention des utilisateurs. Vous pouvez le faire de différentes manières: modélisation 3D, vidéos, grandes polices et lettres, design plat ou couleurs vives.
Allez-y et essayez certaines des tendances ci-dessus. Ils vous aideront non seulement à gagner la confiance de vos clients, ils vous aideront également à poursuivre vos conversions.
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